華帝熱水器24小時售后服務維修電話號碼
概述:華帝熱水器 售后電話
華帝熱水器具有諸多優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
華帝熱水器售后服務電話:400-850-6306
華帝熱水器售后服務電話:400-8506306
華帝熱水器24小時服務電話:4008506306
華帝熱水器售后服務有以下標準及流程:
服務標準
- 響應及時:服務熱線24小時有人值班,1小時內做出回應.
- 人員專業(yè):售后團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗,為用戶提供專業(yè)、周到的服務.
- 配件質量:嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用,所用配件均為原廠直供.
- 收費合理:收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費,采用全國領先的計價器服務,無隱形消費.
- 質量保障:嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量,所有維修項目均享受質保.
服務流程
1. 報修:用戶可通過撥打24小時服務熱線4008506306等,或關注“華帝服務”微信平臺、京東、天貓、華帝官方網(wǎng)站等多平臺進行報裝報修.
2. 派工:客服登記受理并派工,工程師確認客戶位置后上門.
3. 檢查并報價:上門檢查產(chǎn)品故障原因,出示報價單,如是非保修期,需與用戶進行費用的協(xié)商,待用戶同意后再進行相應的修理事宜.
4. 維修:工程師按照維修程序及操作規(guī)程進行維修.
5. 驗收:維修完畢后,工程師和用戶一同對產(chǎn)品進行修理檢測,確保產(chǎn)品能夠正常使用.
6. 支付費用:用戶支付維修費用,收費后工程師需開具正式的證明.
7. 回訪:售后會對服務進行全回訪,了解用戶對服務質量的評價,以便不斷提升服務質量.
8. 保修:經(jīng)華帝公司維修的機器一律實行保修,保修期一般為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,公司負責返修.
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